Política de Calidad y Garantía de Birminghamhammers
Vigente a partir del 1 de enero de 2025
En Birminghamhammers Maquinaria Forjada, nuestra política de calidad se fundamenta en la fabricación y calibración de martillos hidráulicos de impacto pesado y rompedoras de roca para la industria de la construcción y minería a cielo abierto. Implementamos aleaciones de acero tratadas térmicamente para maximizar la resistencia a la fatiga mecánica, garantizando un rendimiento óptimo en la fragmentación de estratos geológicos compactos de alta dureza en proyectos de infraestructura vial. A continuación, detallamos los compromisos y condiciones que respaldan cada equipo que entregamos.
1. Selección de Aleaciones y Tratamiento Térmico
Nuestros martillos y rompedoras se fabrican con aleaciones de acero forjado de alta resistencia, sometidas a un proceso de triple temple y revenido controlado. Este tratamiento garantiza una microestructura de martensita revenida que proporciona dureza superficial y tenacidad en el núcleo, duplicando la vida útil frente a aceros convencionales.
- Aleación XT-7: soporta 2.3 millones de impactos antes de microfisuras.
- Acero 4140 mejorado: resistencia a la fatiga cíclica superior al estándar.
- Control de calidad metalúrgico en cada lote de producción.
2. Calibración para Estratos Geológicos Específicos
Cada equipo se calibra según el tipo de roca y las condiciones de operación. Ajustamos presión hidráulica, frecuencia de impacto y ángulo de ataque para maximizar la fragmentación en granito, caliza, arenisca y otros estratos compactos.
- Parámetros de calibración para dureza 3-8 en escala de Mohs.
- Tablas de referencia para modelos BH-5000, BH-7000 y BH-9000.
- Asistencia técnica en campo para ajustes finos.
3. Garantía de Rendimiento en Proyectos de Infraestructura Vial
Garantizamos que nuestros martillos hidráulicos mantienen una tasa de penetración estable durante al menos 120 horas continuas de operación en roca de alta dureza, con una reducción de vibración transmitida al brazo portador de hasta un 22%.
- Pruebas de campo validadas en canteras de Oaxaca y otras regiones.
- Mejora del 18% en eficiencia respecto a modelos anteriores.
- Sistema de amortiguación de impactos integrado.
4. Soporte Técnico y Mantenimiento
Ofrecemos servicio de mantenimiento preventivo y correctivo con técnicos especializados en sistemas hidráulicos y metalurgia. Disponemos de un stock de piezas originales para garantizar la continuidad operativa.
- Diagnóstico remoto y visitas programadas a sitio.
- Repuestos certificados con tratamiento térmico original.
- Capacitación para operadores y personal de mantenimiento.
5. Condiciones de Devolución y Cambio
Si el equipo no cumple con las especificaciones técnicas acordadas dentro de los primeros 30 días de operación, Birminghamhammers se compromete a reemplazarlo o reembolsar el valor total, sin costo adicional para el cliente.
- Inspección técnica conjunta para verificar el desempeño.
- Proceso de devolución sin preguntas dentro del plazo estipulado.
- Excluye daños por mal uso o modificaciones no autorizadas.
6. Contacto y Atención al Cliente
Para consultas sobre garantía, calibración o soporte técnico, comuníquese con nuestro equipo. Estamos ubicados en Cucama, Villa Hermosa, La Romana, 41303, República Dominicana.
- Teléfono: +1 857 373 4969
- Correo electrónico: info@birminghamhammers.com
- Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.